Loading ...Análise do novo site oficial
Publicado em 28.07.2009.
Por Flusócio
O Fluminense Football Club lançou nesta terça-feira, 21/07, quando celebrou os seus 107 anos, um novo site oficial. Acreditamos que o site oficial seja uma peça-chave institucional. Um ponto grátis, de alcance internacional e custo operacional baixo. A Internet é uma ferramenta incrível, que, como percebe-se, levamos muito a sério. Portanto, acomode-se, pois o post é longo! Eis uma análise profissional de vários detalhes do novo site oficial do FFC.
Visual: Um mês atrás, em entrevista ao Globoesporte.com, o Vice-Presidente de Marketing, Daniel Bastos, empolgado, disse que o projeto estava no mesmo nível dos sites de clubes europeus, como o do Real Madrid. Visualmente, sim. Inclusive, a entrada inicial é idêntica à do Manchester United. A diagramação foi bem feita e o produto final é um site elegante e clean, agradável.
Interatividade: Agora o internauta pode seguir o time no Twitter, serviço que a Flusócio já usa há alguns meses. No “Fale com o time”, um jogador responde perguntas sob demanda e também tem as colunas do capitão, técnico e assessor de imprensa do time. Há também a possibilidade do torcedor enviar seu próprio texto para ser publicado, além de outros colunistas. Achamos que deveria haver uma minibiografia ou descrição de quem é a pessoa, mesmo que seja o capitão ou o técnico. O site tem de ser pensado não somente para o torcedor bem informado. Outra sugestão: habilitar comentários nestas seções. Dá trabalho moderar – sabemos muito bem! -, mas é importante que o canal seja de diálogo, não de monólogo.
Conteúdo: Cresceu alguns “Jogos Inesquecíveis”, mas esqueceu de algumas partidas emocionantes para a nossa torcida, como o Fla-Flu de 84. No rol de ídolos ganhamos a adição do saudoso TS3, bola dentro! Mas sentimos falta da foto de figuras como o maior atleta da história tricolor, o Preguinho, ou de Romeu e Ademir Queixada. O nome do maior artilheiro da história do FFC, Waldo, está escrito erradamente com “v”.
Funcionalidade: É inaceitável um site que tenha conteúdo dinâmico não possuir RSS para facilitar o acompanhamento das notícias. Também recomenda-se que o menu direito, onde está disposto o quadro “último jogo”, disponibilize uma ficha técnica da partida. A tabela do campeonato também poderia ser acessada e não somente os quatro colocados mais próximos do Fluminense. A busca funciona bem, contanto que se procure apenas uma palavra. Uma das notícias encontrada é: “Renato comanda o 1º treino no CFZ”. O ideal, se buscássemos por “Renato CFZ”, seria encontrarmos a notícia acima, o que não acontece. Erro que torna a busca bastante limitada.
Gadgets: O relógio, apesar de bonito, é um pouco inútil. Todo computador tem relógio. O de Notícias, todavia, é bem legal. Já o “calendário” apresenta diversos problemas. Testamos no dia 22 de julho. O dispositivo marcava quarta-feira, o correto, na parte de cima e terça-feira na parte debaixo, além de não ter a opção de passar os meses! Nenhum dos gadgets funcionam em sistemas operacionais Mac ou Linux.
Institucional: A seção “Símbolos do Flu” fornece uma tímida explanação da nossa marca para que se evite despadronizações, como cobrado neste post.
Idiomas: Depois da Flusócio muito pedir, nosso site “fala” inglês e espanhol. Mas ainda não nos satisfizemos. Não é nem o caso de cobrarmos outros idiomas, apesar de sempre ser positivo ter o máximo possível deles, mas nos dois supracitados só dá para conhecer o clube. Não tem como acompanhar o seu dia a dia, uma vez que as notícias estão somente em português. Sabemos da dificuldade de manter esta seção nos três idiomas, mas poderíamos fazer como sites de outros clubes, que traduzem apenas algumas notícias de maior relevância, ou mesmo como o Canal Fluminense (www.canalfluminense.com.br) faz, ao ter um resumo semanal do que aconteceu no clube. Quase todo o conteúdo das outras linguagens é fiel ao equivalente em português. No entanto, por algum motivo, Rivelino, Romerito, Samarone e alguns outros só são ídolos em português. Em inglês e espanhol, eles não constam na lista. Vai entender…
FluTV: Ainda não parece ter entrado 100% no ar. Tem inclusive o “load” dos seus vídeos muito lentos. Dá bastante erro no Safari, browser da Apple. Independente de sua competência, como já divulgamos anteriormente, nos preocupa a forma como a empresa responsável pelo importante serviço foi contratada, aparentemente sem concorrência e transparência.
Marketing: A tabela de preços de espaços publicitários, assim como a lista de produtos licenciados, são importantes demonstrativos de transparência que formam um caráter profissional ao negócio site. No entanto, fica mais uma sugestão: colocar foto dos produtos licenciados e incluir na tabela de preços de espaços publicitários as placas que estampam o estádio de Laranjeiras, assim como outdoors do mesmo e – caso seja previsto no contrato de locação – as do Centro de Treinamento CFZ.
Serviços: Lamentamos a ausência de serviços básicos ao associado como impressão de boletos de segunda via, formulário eletrônico para entrada de novos sócios, relatório de adimplência, entre outros. Importante notar que na seção do Passaporte Tricolor há alguns destes serviços, ou seja, há sim como operacionalizar, tanto que a empresa responsável o faz. Deveria ser interesse da diretoria fazer este controle e fornecer meios para que o associado fique em dia, facilitando também para deixar as contas do clube em dia.
Agradecimento especial ao tricolor João Pinho, do Acre, que nos emprestou sua expertise profissional em alguns tópicos. Se outros amigos tricolores quiserem contribuir com informações sobre os mais diversos assuntos, inclusive este, claro, fiquem sempre à vontade. O nosso objetivo é construir juntos um clube cada vez melhor, afinal o Fluminense somos todos nós!
comentou em 28/07/2009, às 8:37
Alô galera. na 2a frase, o correto é Acreditamos que o site oficial SEJA uma peça-chave …
comentou em 28/07/2009, às 8:38
Ou seja, evoluímos bastante, mas ainda não é o ideal. Um dia o Flu chega lá.
comentou em 28/07/2009, às 10:02
Quero deixar aqui registrado que de fato houve evolução, mas considero as versões em inglês e espanhol ainda tímidas, precisam ser incrementadas principalmente na parte institucional (história, ídolos e conquistas).
Reforço que a falta de serviços básicos continua sendo uma falha grave, por exemplo, porque a ficha de inscrição de um novo associado tem que ser preenchida na Secretaria? Por que não pode ficar disponível para download no site oficial? Ou melhor, por que não pode ser um formulário eletrônico, com débito em cartão de crédito ou emissão de boleto, como ocorre para o Passaporte Tricolor? Por que não posso conferir minha situação de adimplência através do site? Se eu perder o boleto do mês, por que não posso emitir uma segunda via através do site? São questões simples.
Esperamos também que as novas seções interativas não fiquem abandonadas e que a funcionalidade de RSS seja rapidamente oferecida.
Cobrança e evolução, é assim que deve funcionar um clube grande como o FFC.
comentou em 28/07/2009, às 10:08
Não entendo absolutamente nada do assunto, mas pela análise parece que foi um grande avanço em relação ao que era, embora qualquer coisa sempre possa melhorar. Pelo jeito deixamos de ficar muito atrás dos outros.
Fiquei curioso exatamente em relação a isso, ou seja, como os entendidos situam o novo sítio do Flu em relação aos dos outros grandes do Brasil. Isso não dá pontos na tabela muito menos títulos, mas considero indispensável esse referencial. Saudações tricolores.
comentou em 28/07/2009, às 10:10
Não sei se compreendi corretamente, mas não acho uma boa idéia expor uma tabela de preços para espaços publicitários no site, sob a justificativa de transparência.
Tanto estéticamente como funcionalmente não creio que isto seja necessário.
O site não é seção de classificados de jornal, onde este tipo de informação deve ser explícita.
Minha sugestão para os interessados em obter tais informações é fazer uma consulta ao departamento competente que deverá ter um link no site.
S.T.
comentou em 28/07/2009, às 10:17
Boas críticas, eminentemente técnicas. Mas acho que devemos dar os parabéns à Mariucha Moneró, tricolor apaixonada, e nova responsável pelo site. Com poucos recursos e pouco apoio já conseguiu um up-grade e tanto com relação ao site anterior. Mais um pouco e teremos um produto de altíssimo nível.
comentou em 28/07/2009, às 10:17
Gostei muito dos comentários acima, mas um outro ponto interessante que poderia ser agregado ao site é o status de cada um dos jogadores do elenco profissional, indicando se estão no departamento médico, cedidos à seleção ou suspensos e qual a previsão de volta. O tricolor que não acompanha todo o noticiário não sabe por exemplo que o Alan não está podendo jogar por estar na seleção ou se está de fato barrado. Indo um pouco mais além seria interessante saber a duração do contrato de cada jogador.
Todas estas informações são divulgadas em algum momento, mas não ficam disponíveis em um lugar consolidado e o melhor seria tê-las no site oficial.
comentou em 28/07/2009, às 10:27
A política não pode ficar acima do bem do FLU.
Se depois o novo presidente tiver que pegar o time do FLU na segundona.. Com um cenário parecido qdo o Eurico se foi do vasco?
Quem concorrer tem que ter o FLU em 1º lugar
pq pode ser preciso contar COM A UNIÃO DE TODOS!
QUE VENÇA O MELHOR DEPOIS É MÃOS À OBRA TODOS DANDO FORÇA.
(publiquem isso)
comentou em 28/07/2009, às 10:48
O melhor site entre os clubes brasileiros – queiramos ou não – pertence aos urubulinos (realmente, o site do Flamengo é um show, cheio de informações históricas e conteúdo multimídia, apesar de não ter versões em outras línguas).
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No mais, posso garantir: o novo site do Fluminense está entre os cinco melhores do Brasil. Nem parece coisa dessa diretoria amadora. Bem, talvez não seja…
comentou em 28/07/2009, às 10:50
Falando em Manchester-UNT, o Fluzão é destaque no site deles. rsrs
http://www.manchesterunitedpremiercup.com/?lid=SplashMUPC
comentou em 28/07/2009, às 10:57
Ontem vi uma matéria muito boa com o Conca. A imagem, a edição, e principalmente a repórter eram muito bons. As perguntas eram muito pertinentes e saíam naturalmente dela, que conhecia muito de futebol, do clube, do jogador…
comentou em 28/07/2009, às 11:02
O site está muito bom. Flu Sócio pode parar de criticar tudo e simplesmente aplaudir a iniciativa. Só vê defeito, cacete !!!
comentou em 28/07/2009, às 11:21
tenho que dizer também que o twitter oficial do Flu é excelente. Eu sigo e é muito informativo.
comentou em 28/07/2009, às 11:45
Off:
A UNIMED está tratando da rescisão de 2 jogadores: Leandro Amaral e Diguinho.
Fonte: Lance
comentou em 28/07/2009, às 12:21
O João Pinho é parceiro tricolor aqui no Acre. Maluco pelo Flu e cracaço na profissão.
Parabéns ao João.
Sds
comentou em 28/07/2009, às 12:35
Douglas, sugiro uma visita aos sites do Coritiba, Juventude, Atlético-PR e Cruzeiro…
comentou em 28/07/2009, às 12:51
Gostei do novo site!
Construtivas criticas!
Alias, falando em critica, quando é que poderemos abrir um ink postado em outra janela, sem termos que deixar o site da flusocio?
ST,
comentou em 28/07/2009, às 12:56
Valeu pelo link, Douglas!
2 fotos do flusäo no site do Manchester United.
Aproveitando a deixa, não pude deixar de clicar no link para a lingua portuguesa no site…que tb deixou a desejar…traduzir o site inteiro para quê?
comentou em 28/07/2009, às 12:58
Off:
No Maracanã desde sempre…
* Porque as bilheterias do maracanã são tão baixas. Temos que nos abaixar para falar com o vendedor e comprar o ingresso. Ainda por cima para quem compra a meia entrada o vendedor acha que tem que ver o rosto do cidadão que está comprando… Será que a maioria da população carioca é de anão ou tem menos de 1,50cm?
* Porque dentro do estádio, nas arquibancadas, vende produtos piratas ou sem licenciamento do flu, como camisa, boné, chaveiro, gorro, adesivo e tudo mais? O choque de ordem proibiu a venda deste produtos fora do estádio e dentro ainda permite? De quem será esta concessão? Como a daquele cachorro quente horrível…
Em relação ao novo site, gostei muito da atualização, apesar de algumas funcionalidades não funcionarem para quem usa o linux…. Será que eles ainda acham que por ser tricolor o uauário deve ser da elite e somente usa windows – com licença?
Abraços
comentou em 28/07/2009, às 13:01
Essa do LA e Diguinho só vendo pra crer.
Acabou o amor do LA com o CB e o Renato? Não acredito, será que já é a preparação do terreno pra debandada do final do ano?
comentou em 28/07/2009, às 13:24
Eduardo Albuquerque, eu já visitei…
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http://www.bicudafc.com/2009/07/resumo-exibido-na-pagina-inicial.html
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Citar o site do Cruzeiro como exemplo é piada, meu amigo.
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Não tem versão em outras línguas. Conteúdo histórico pobre, etc, etc, etc. (e ainda tem aquela sinalização horrorosa da Globo.com – como no site do Santos).
comentou em 28/07/2009, às 13:38
Excelente post!
Uma falha horrivel e gritante pra mim é a falta de calendários dos esportes olímpicos e amadores. Eu que fui atleta de futebol de salão e tento acompanhar até hj, sofro pra saber o dia e horáriodos jogos. Acredito que o mesmo ocorra com o pólo aquático, o vôlei, o ping pong, o tiro, a natação, etc.
Tem que haver um local aonde apareçam os calendários, e que seja atualizado com os resultados, tabelas, etc.
O futsal de base do FLU já foi um dos maiores do Brasil, base da antiga e (acredito eu) extinta seleção carioca.
Nem se vc ligar pra secretaria ninguém sabe informar horário de jogos. Isso na minha opinião é uma falha triste no site!
Saudações tricolores
comentou em 28/07/2009, às 13:46
Douglas,
não vejo piada alguma
citei vários exatamente pra mostrar que não está no mesmo nível
nenhum site, bem a verdade, está completo em todos os fatores/quesitos
o Cruzeiro, como você bem disse, não possui nenhuma outra língua.
No entanto, discordo bastante da sua afirmaçào de conteúdo pobre.
De uma olhada melhor…os caras tem um texto sobre a história do clube, tal qual o nosso, as fotos de todos os presidentes e o período que eles presidiram, cronologia dos uniformes com fotos coloridas(!) se eles não tem conteúdo histórico no site a gente não tem mesmo.
O pouco que foi acrescido foi agora. Esse site do Cruzeiro tá aí há pelo menos 2 anos.
Fora a parte de marketing deles que dá um banho na gente. Até porque eles tem marketing e nós não, claro. Daí tem muito mais o que mostrar do que a gente.
Mas é muito completo, descreve as mil e uma maneiras que a marca do Cruzeiro pode se associar a outras marcas, as atividades junto à sociedade etc.
a sinalização horrorosa da globo.com é obrigatoria para sites hospedados dentro da globo.com assim como em outros grandes provedores, como a uol. E pode ter certeza, eles estão neste provedor muito provavelmente por terem conseguido arrumar uma parceria, com desconto, as vezes até de graça. Vale avaliar se vale a pena ou não esta associação…aí são outros quinhentos. Eu realmente não saberia avaliar no momento.
comentou em 28/07/2009, às 13:50
Gustavo Pedreira,
este post tem dois links que abrem em outra pagina!
só o do canal fluminense abre nessa
abraço
comentou em 28/07/2009, às 14:24
Eduardo Albuquerque, com todo respeito, mas um clube do tamanho do Cruzeiro contar a sua história em módicos sete parágrafos é piada. Imagens ajudam, mas às vezes vira perfumaria quando não acompanhada de informação.
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Aliás, se algum fã pesquisar algo, uma bio mínima, sobre Direcu Lopes, Tostão, Nelinho, Palhinha ou Raul terá um trabalho danado para achar algo no site oficial.
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Immagine se tivesse um hotsite sobre algo semelhante à Taça Olímpica, né?
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Reafirmo: nesse quesito – e em diversos outros – não tem nem o que comparar. O Flu dá um banho, apesar de não usar fru-frus com flash e scripts ajax para apresentar uniformes.
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Isso sm citar a interatividade zero do site azul. E olha que sites institucionais são engessados por natureza…
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Ao marketing, não meto o bedelho. Mas não dá para ter algo virtual se não temos sequer real, concorda?
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Sobre o sinalizador do Globo.com, eu já sabia. E continuo achando horroroso. Prefiro pagar mais a usar aquilo.
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No mais, com todo respeito e fidalguia, parece cisma em reconhecer, pelo menos nesse quesito, algum mérito a quem é de direito.
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PS. Já avacalhei aqui mesmo nosso ex-site oficial. Mas esse novo site está sim entre os melhores do país.
comentou em 28/07/2009, às 14:36
ué, mas achei que esse post mais elogia do que fala mal, não acha?
só que nem tanto ao céu ainda… o site do Flu ainda tem bastante coisa simples, como vemos nos comentários e na analise, que podem e devem melhorar.
comentou em 28/07/2009, às 15:02
Eduardo Albuquerque, jamais discordei do post. Fiz referência ao seu comentário apenas.
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Saudações Tricolores.
comentou em 28/07/2009, às 15:06
Caro Perseu Tavares
È inegável que houve melhoras do site e o post fala isso!
Mas tb é inegável que pode melhorar!
Concordo com o danilo em relação ao pagamento on line das mensalidades e vou mais alem pq não implementar o sistema de associação on line aonde o cadastro e pagamento seriam feitos todos pela internet? Será que é tão dificil assim? e vender ingressos dos jogos no site oficial?
Melhorou mas ainda falta algumas mudanças.
De qualquer forma parabéns a administração do clube pela mudança!
TRICOLORES ASSOCIEM-SE SÁBADO É O DIA MAIS BARATO PARA QUEM QUER SE ASSOCIAR PARA VOTAR CONTINUA VALENDO A ISENÇÃO DA JÓIA E NÃO PRECISA PAGAR O MES DE JULHO!!!!!!ST!!!!!!!!!!!!!!
comentou em 28/07/2009, às 16:19
PREFIRO VER MELHORA NO TIME DE FUTEBOL ISSO SIM QUE É IMPORTANTE…CADÊ OS REFORÇOS?
comentou em 28/07/2009, às 19:11
o Sr. Cassio Miranda Neto postou comentário sobre o site, dizendo inclusive que o mesmo deveria receber mais atenção no que diz respeito a atualização.Isso já faz um bom tempo.
Porém tive a curiosidade de ver os itens citados pelo Cassio, a para meu espanto o treinador de goleiros continua sendo o cristiano, o mesmo citado junto com o técnico Gilson que foi o único modificado.
Isso só é mais uma gota no imenso oceano de equívocos que acontecem no nosso fluminense.
Ate quando vamos ter que aturar Antonio Garcia e Bruno Costa em Xerém.
Quais serão os próximos vexames que apresentaremos:
1- desclassificado para o botafogo na bh
2- 4×0para o inter no time A do juvenil, isso com a jovem promessa welligton jogando.
3- 3×0 EUA no time B juvenil na taça Macaé
4- o infantil perdeu 3 e ganhou apenas uma no brasileiro, nem sequer passou da primeira fase.
ISSO TUDO EM APENAS 2 SEMANAS…
O TRABALHO DOS DIRETORES DE XERÉM É NO MÍNIMO BISONHO
comentou em 29/07/2009, às 0:41
Entrem no site do Boca, Chelsea e Real Madrid.
Estes devem ser seguidos, nesta ordem.
Achei o site fraco, pelo que se pode fazer hoje em dia em Design e usabilidade.
comentou em 29/07/2009, às 10:16
Eu acho que o nosso Site melhorou consideravelmente,mas devia ter o Histórico de nossos Melhores Jogadores e o que eles fizeram e conquistaram pelo Fluminense.E o Calendário dos Esportes Amadores,no resto o que está no momemto está muito bom.
comentou em 29/07/2009, às 13:42
Eu esperava muito mais desse novo site, ainda mais quando o sujeito falou que seria a nivel europeu.
O site em inglês diminui de tamanho…
Quando procurei no elenco semana passada estavam os jogadores de 2006! Como assim? Agora ja “atualizaram”.
comentou em 29/07/2009, às 18:41
Eu ainda não tive tempo de analisar o site.
Como está a parte histórica (títulos inclusive)?
Era bisonha, pois além da mesmice publicada em qualquer site de quinta categoria, tinha erros grosseiros, como uma estranha taça rio denunciada aqui no Blog da FLUSÓCIO.
comentou em 29/07/2009, às 19:00
Ainda há muito por fazer (sempre há) mas a melhoria no visual e nos serviços oferecidos pelo site foi grande.
Finalmente um mínimo de internacionalização no site do clube. Um clube com as aspirações e com a grandeza do Fluminense necessita se apresentar em vários idiomas.
Que o site mantenha-se sempre atual. Com informações, notícias e vídeos sobre a nossa paixão.
[]s e ST!
comentou em 30/07/2009, às 1:11
O site ta bom mas fora isso o clube tem muito a melhorar mas para isso,é só a torcida se associar no máximo para ter uma diretoria profissional aí sim chegaremos lá.
comentou em 31/07/2009, às 22:03
Comparado com como estava, o site do Flu está MUITO MELHOR.
Parabéns à Flusócio por, mais uma vez, mostrar profissionalismo – neste caso, com a análsie técnica do site.
comentou em 31/07/2009, às 22:17
No espaço com informações sobre o próximo jogo, seria interessante ter um link com:
- como adquirir ingresso para o próximo jogo
- pacotes de viagem (em parceria com alguma agência de viagens)
- mapa: como chegar; onde estacionar; linhas de ônibus/ metrô que atendem o estádio
Assim como é feito nos calendários, poderia ter botões com setinhas para os jogos seguintes.