O sócio Valterson Botelho tem colocado vídeos no youtube de uma recente viagem que fez para Espanha, onde recuperou duas figuras inesquecíveis que infelizmente… foram esquecidas por alguns tricolores. São “apenas” Carlos Alberto Pintinho e Waldo. O último é, simplesmente, o maior artilheiro da história do nosso clube. Os vídeos são autoexplicativos e deixamos os leitores com eles.

A Flusócio só lamenta que iniciativas como esta sejam esforços individuais de um sócio e não ações institucionais do Fluminense Football Club. Preservar a nossa riquíssima história deveria ser uma das missões primárias dos nossos gestores. Se essa gestão não preza pela construção de um futuro digno, deveria pelo menos se esforçar em reverenciar o nosso glorioso passado.

A busca pela descoberta e satisfação dos desejos e necessidades dos clientes nada mais é do que a preocupação básica do Marketing. Por isso, estudar e dominar tal matéria é dever de casa para qualquer empresário que queira ser bem sucedido dentro do seu segmento de mercado.

No futebol, que vem a ser um negócio que movimenta bilhões no mundo inteiro, o Marketing não é menos importante. Pelo contrário, ficar atento ao mercado e identificar os desejos e necessidades de seus fiéis e, claro, potenciais clientes vem sendo o dia-a-dia dos administradores dos clubes, inclusive no Brasil.

A má notícia é que nem em todos os clubes brasileiros tal prática acontece. Para piorar ainda mais a notícia, para nós, no Fluminense F. C., Marketing parece ser assunto alienígena. Não é de hoje que verificamos a ineficiëncia tricolor nesta área.

Desta vez, a bola fora vem acontecendo no Esporte Espetacular, programa global veiculado nas manhãs de domingo em rede nacional. No dia 25/04, iniciou-se uma competição divertida entre todos os mascotes dos clubes que já foram campeões brasileiros e que disputarão a série A do campeonato, que se inicia no próximo dia 08/05. Dentre os macotes, como não poderia deixar de ser, está o nosso querido e simpático Cartola, que já teve semblante aristrocático, infantil e, atualmente, triste. Triste? Sim, triste!

Nosso departamento de marketing resolveu inscrever na competição de mascotes um Cartola triste, derrotado, deprimido. Tudo bem que as últimas administrações e resultados esportivos no futebol do Fluminense não devem ser comemorados, mas transferir o sentimento íntimo de todo tricolor para o nosso mascote, em rede nacional, apesar de sincero, não nos parece o ideal.

O que será que uma criança tricolor pensará ao ver um Cartola triste, cabisbaixo, derrotado? Será que é possível haver alguma identificação? E o que dirá o pai ao ser questionado pelo filho?

A Flusócio defende que a imagem do Fluminense F. C. seja sempre respeitada e valorizada como merece e, por isso, exigimos que novo mascote seja desenhado por profissionais capacitados, dessa vez, extirpando o atual semblante triste. Exigimos, ainda, que a atual administração tenha o devido zelo com os nossos tradicionais símbolos. É o mínimo que esperamos. Seus clientes agradecem!

Finalmente, o Fluminense anunciou o seu novo treinador de forma oficial. Desejamos boa sorte ao Muricy Ramalho em sua passagem pelas Laranjeiras!

Mas infelizmente nem tudo é positivo neste anúncio. Segue abaixo um trecho da notícia do site oficial que confirma a contratação de Muricy Ramalho pelo Fluminense Football Club. A matéria deverá ter grande número de acessos durante o dia de hoje e certamente será pauta de várias redações amanhã.

“…O novo treinador tricolor teve passagens expressivas por Shanghai Shenhua-CHI (onde foi campeão da Copa da China em 1998), Náutico (bicampeão pernambucano em 2001/2002), Internacional (campeão gaúcho em 2003 e 2005) e São Caetano (campeão paulista em 2004). Muricy Ramalho, que também comandou as equipes profissionais de Guarani, Ituano, Botafogo-SP, Santa Cruz, Figueirense e Palmeiras, chega ao Fluminense para tentar levar o time ao bicampeonato da Copa do Brasil e ao título do Campeonato Brasileiro, competição que o clube conquistou uma única vez, em 1984.”

Fonte: www.fluminense.com.br/materia_interna.asp?idn=10122

Infelizmente, mesmo em um momento de boa notícia, o clube consegue atuar de forma falha em sua área de comunicação institucional. Certamente, notas deste tipo enfraquecem o movimento em conjunto com outros clubes pelo reconhecimento dos campeonatos nacionais anteriores a 1971.

A Flusócio vem acompanhando de perto a movimentação da diretoria em torno da renovação do contrato com a nossa atual fornecedora de material esportivo, a Adidas. Em post recente, abordamos a perda da liderança da empresa alemã no mercado futebolístico, a deficiência que todo tricolor tem em encontrar produtos licenciados nas lojas, e os valores que outras marcas costumam pagar a outros clubes do mesmo porte do Fluminense.

A gestão Horcades parece tender à renovação do contrato com a Adidas. E como nossa diretoria tem um histórico marcado por péssimas negociações, nas mais diversas áreas, resolvemos apresentar alguns dados para ajudá-la nesse momento.

Usaremos os números do Palmeiras, que também possui contrato com a mesma empresa para fornecimento do seu material esportivo. A informação sobre os números deste contrato data de 25 de setembro de 2009. E a fonte é o jornal Valor Econômico. Mas para Horcades e cia, nunca é demais relembrar.

Em reportagem com Luiz Gonzaga Beluzzo, presidente do Alviverde, fica claro o tratamento diferenciado que o clube paulista recebe em comparação ao nosso. No fim de 2008, no meio da grande crise financeira que abateu o planeta, houve renegociação do contrato. O valor passou de R$ 3 milhões anuais para R$ 9 milhões, acrescidos de royalties sobre a venda do material esportivo (possíveis R$ 5 milhões), somados a outros R$ 5 milhões em fornecimento de materiais esportivos.

Dessa forma, o contrato com a Adidas proporciona algo próximo de R$ 19 milhões anuais ao Palmeiras, sendo R$14 milhões em espécie e R$ 5 milhões em material! Anos-luz dos valores atuais do nosso compromisso, que são de R$ 1,7 milhão fixos por ano + 22 mil peças. Vale ressaltar que o contrato com o Fluminense é o menor dos clubes grandes nacionais, e a quantidade de material é irrisória, considerando que precisa atender todos os departamentos de esporte do clube, não apenas o futebol.

Reiteramos que o momento é crucial. A renovação a ser feita pela atual diretoria complicará a futura gestão do clube, o que confere ainda mais responsabilidade à diretoria e aos assessores envolvidos na hora de bater o martelo de mais essa negociação.

Se o Palmeiras conseguiu, no olho do furacão da crise mundial, números tão melhores que os nossos, não há razão plausível para o Fluminense, em 2010, quando o Brasil e o mundo se levantam da crise e olham para um futuro promissor, não conseguir números, no mínimo, parecidos.

Aguardaremos os fatos, de olhos e ouvidos bem abertos, como sempre. E mais uma vez colocamos os vários profissionais da área de marketing que fazem parte da candidatura Peter Siemsen à disposição da diretoria para auxiliar o Sr. Julio Domingues, assessor de Roberto Horcades, responsável pela renovação do contrato com a Adidas.

Recebemos mais uma mensagem importante em nossa caixa postal, a faleconosco@flusocio.com.br:

“Ontem falei com amigos sobre nosso clube, quebrado, que vende seus jogadores por migalhas. Hoje quero contar pra vocês a minha história como sócio-torcedor do Flu desde o primeiro mês que lançaram (sem NUNCA ter usado coisa alguma em troca – apenas ganhei umas camisas do programa).

Pago desde que criaram, e todo fim de ano eles descontinuam o programa! Simplesmente param de me mandar o boleto pra pagamento. Aí tenho que ligar para lá de novo pedindo pra voltar! Como todo ano, liguei agora pra fazer novamente, mas tem apenas um tal cartão inteligente que só vale pro Carioca (prioridade na compra de ingressos).

A mulher me atendeu com uma má vontade impressionante. EU PEDI pra ela procurar o meu cadastro. Aí ela viu que eu moro fora do Rio de Janeiro e disse que não valia a pena fazer o tal cartão. Eu disse que queria assim mesmo e que talvez viajasse pra ver as finais do Carioca. Aí ela me falou que no ano passado havia uma parcela sem pagamento, em dezembro. Falei pra me mandar o boleto e ela disse que se eu já tinha ganho a camisa do programa, eu não precisava pagar, porque não ia ganhar mais nada com isso!!!!! É mole?

Para completar, agora chegou o boleto pra pagamento do Cartão Inteligente com o valor errado! No site está R$ 40,00 e eles me mandaram um boleto de R$ 50,00. E isso porque o campeonato estadual já passou da metade!

Acho que pelo menos nós, tricolores, deveríamos abolir a palavra “torcedor” e adotar um termo em português equivalente ao “supporter” dos ingleses! A ideia lá é diferente: torcedor é aquele que torce pro clube lhe dar alegria. “Supporter” é aquele que mantém o clube e, evidentemente, espera que o clube tenha sucesso e lhe dê alegrias.”

O programa sócio-torcedor do Fluminense é uma ideia excelente que mais uma vez naufraga na execução, como em edições anteriores. Há demanda na torcida e amadurecimento dos consumidores para opções deste tipo, mas incrivelmente o projeto deixa seus adeptos órfãos após um final de ano em que a torcida estava ávida por estar perto do time.

Somada ao cancelamento do Passaporte Tricolor durante o Estadual e ao aumento dos preços, outra medida certamente afugentou tricolores do estádio nestas primeiras partidas do ano: o fim da concessão de 50% de desconto para sócios na compra de um ingresso, prática que se manteve com sucesso até o final do ano passado e se mostrou bem sucedida.

Ainda que a diretoria entenda que o sócio não merece este desconto, que pelo menos sejam disponibilizados pontos de vendas variados em todo o grande Rio para facilitar o acesso. O Botafogo conseguiu grande capilaridade neste serviço ao fazer parceria com a loja South, agências de turismo e postos de gasolina, mas o Fluminense continua refém da BWA e de seus mecanismos de venda precários e insuficientes.

Não é novidade que o Fluminense está cada vez mais distante de seus rivais em relação a projetos de marketing, material esportivo e inovação. Algumas destas ações podem parecer secundárias, mas têm grande importância no reforço de marca e na apresentação marcante de um clube tradicional como o nosso.

Uma parceria com a montadora Volkswagen trouxe a possibilidade dos times ganharem ônibus personalizados com suas cores e outros destaques referentes às suas histórias. A inesquecível imagem da torcida formando o “corredor tricolor” no ano passado certamente ficaria muito mais bonita e significativa com um veículo customizado exclusivamente para o clube.

Vamos a alguns exemplos… Cruzeiro e Galo receberam seus veículos simultaneamente. Confiram aqui.

Na ocasião do lançamento do ônibus do Grêmio, alguns sócios do clube foram sorteados e tiveram a oportunidade de conhecê-lo por dentro, em uma ação interessante do departamento de marketing. Confiram aqui.

O Inter, por sua vez, relembra a histórica conquista do Mundial em seu modelo (clique aqui para ver), enquanto o do Náutico brinca com o mascote do clube (clique aqui). O rival do Timbu também tem o seu modelo: veja aqui, nas mesmas cores do fornecido ao Atlético-PR (confira aqui).

Em São Paulo, todos os quatro quatro grandes já receberam seus ônibus:

Corinthians (confira)
Palmeiras (confira)
Santos (confira)
e São Paulo (confira).

Todos contam com poltronas de couro personalizadas, telas de LCD, vidro reforçados e têm configurações variáveis de acordo com o gosto do clube. Os pequenos detalhes dos bancos também são interessantes para relembrar símbolos do clube aos jogadores e mostrar a importância de defendê-los incondicionalmente.

No Rio de Janeiro, apenas Flamengo e Vasco contam com seus veículos. E o Fluminense? Será que é pedir muito que o departamento de marketing do clube procure a Volkswagen em busca de uma parceria deste tipo?

Aguardado desde o ano passado, como antecipado pela Flusócio (veja aqui), chegou a hora do lançamento do livro fotográfico “Torcida do Fluminense – A Melhor e Mais Bonita Torcida do Mundo”. Embora idealizado por Heitor D´Alincourt e contando com fotografias de Carlos Ivan Miranda, o livro é NOSSO. Sim, porque fomos NÓS, torcedores tricolores, que criamos o maravilhoso cenário tão bem capturado pelas lentes do tricolor Carlos Ivan. Fomos NÓS, torcedores tricolores, que idealizamos as festas, nos cotizamos para custeá-las e, com entusiasmo, sincronia e participação, concretizamos algumas das mais belas festas já produzidas em estádios de futebol.

Cada um de nós pode se sentir um pouco autor dessa obra. Nós que, nas discussões da Internet, demos as idéias. Nós que desembolsamos as contribuições voluntárias que viabilizaram as festas. Que dedicamos horas de trabalho voluntário para montar os mosaicos, encher os “saquinhos de pó-de-arroz” ou montar as bandeiras. Nós que postamos os vídeos no  Youtube, mostrando ao mundo a torcida tricolor. Ou nós que, simplesmente, participamos, levantando uma folha do mosaico, jogando um “saquinho de pó-de-arroz” ou nos esgoelando nas arquibancadas. Todos nós fomos importantes, pois, de alguma forma, contribuímos para as belas imagens retratadas nessa bela obra.

Imagens inesquecíveis em nossas memórias, mas nem sempre divulgadas pela mídia com o merecido destaque. Daí a importância dessa ideia do amigo Heitor D´Alincourt, pois o livro eternizará para as próximas gerações as imagens já imortalizadas nas memórias de cada um de nós, que vivenciamos os momentos retratados no livro.

Como não podemos faltar ao lançamento do nosso livro, anotemos em nossa agenda: dia 3 de fevereiro de 2010, quarta-feira, às 19h, no salão social do Fluminense Football Club.